Sécurité et conformité des produits

Chez Fenetredetoitenligne.be, votre sécurité est notre plus haute priorité. Nous offrons une large gamme de produits, y compris des produits VELUX et LuXtra, qui respectent les normes de sécurité les plus strictes et toutes les réglementations pertinentes. Notre engagement se reflète dans le strict respect du Règlement Général de Sécurité des Produits (GPSR) de l'Union Européenne.

Comprendre le Règlement Général de Sécurité des Produits (GPSR)

Le GPSR est un cadre complet conçu pour garantir que tous les produits sur le marché de l'UE sont sûrs pour les consommateurs. Il exige des entreprises :

• Assurer la sécurité des produits : Tous les produits doivent être sûrs dans des conditions normales ou raisonnablement prévisibles d'utilisation.
• Fournir des informations adéquates : Les consommateurs doivent disposer des informations nécessaires pour évaluer les risques associés au produit.
• Mettre en place une traçabilité : Les produits doivent comporter des numéros de lot ou de série pour une gestion efficace.
• Faciliter les rappels : Des systèmes efficaces doivent être en place pour retirer les produits dangereux du marché.

Pour plus d’informations, consultez le guide complet sur le site de la Commission européenne : Règlement Général de Sécurité des Produits

Comment nous respectons les normes de sécurité de l'UE

• Évaluations de sécurité rigoureuses par nos fournisseurs : Nos fournisseurs et partenaires de production effectuent des évaluations de sécurité approfondies sur les produits VELUX et Altaterra, garantissant leur conformité à toutes les normes européennes.
• Processus d’assurance qualité : Nos fournisseurs et partenaires de fabrication maintiennent des normes de qualité élevées.
• Information transparente : Nous fournissons des informations détaillées sur les produits, y compris des instructions et avertissements de sécurité, afin de vous aider à prendre des décisions éclairées.
• Traçabilité des lots et numéros de série : Chaque produit est étiqueté avec un numéro de lot ou de série, permettant une gestion efficace des produits.

Traçabilité des lots et des numéros de série

Pour renforcer la sécurité et le contrôle de la qualité :

• Identification : Chaque produit possède un numéro de lot ou de série, indiqué sur le produit ou son emballage.
• Traçabilité : Ces numéros nous permettent de suivre l'historique du produit et de gérer efficacement le stock.
• Efficacité des rappels : En cas de rappel, ces identifiants nous aident à informer rapidement les clients concernés.

Comment identifier le numéro de lot ou de série de votre produit

Pour trouver le numéro de lot ou de série de votre produit :

• Sur le produit : Vérifiez le dessous ou l’arrière du produit pour une étiquette ou une gravure.
• Sur l’emballage : Recherchez une étiquette près du code-barres.

Accéder aux informations de sécurité

Nous pensons qu’il est important de fournir à nos clients des ressources de sécurité complètes :

• Guides d’installation des produits : Instructions étape par étape pour installer et utiliser vos produits en toute sécurité.
• Documents de sécurité : Accédez aux manuels d’utilisation, avertissements de sécurité et certifications pour chaque produit.
• Rappels de produits et mises à jour de sécurité : Restez informé des informations importantes en matière de sécurité ou des rappels de produits.

État actuel : Il n’y a actuellement aucun rappel de produit ou avis de sécurité.

Guides d’installation

Trouvez les guides d’installation ici.

Adresses postales et électroniques

Pour les questions de conformité liées aux produits VELUX :
VELUX Belgique
Blvd de l'Europe 121
1301 Bierges (Wavre)
www.velux.be

Pour les questions de conformité liées aux produits LuXtra :
ALTATERRA KFT.
Fertőszentmiklós,
Petőfi Sándor u. 36/B,
9444 Hongrie
www.altaterra.eu